送货信息:
除非另有说明,否则运费不包含在我们的在线价格中。您必须致电客户服务中心,以将特定产品的确切运费收取到您的运送区域。
为了更好地服务于我们的客户,您的货物离开我们的设施后,第二天早上会通知您。您将获得货运信息,例如货运单号,货运公司的电话号码,预期的货运费用以及其他相关信息。您应立即与承运人联系,以确认预计的交货日期和运费。如果信息不是我们提供给您的信息,请立即与我们联系,以便我们在您的货物到达之前纠正任何错误。
我们仅使用具有按时交货和低损坏率的可靠记录的货运公司。
当您的货物到达时,请检查包装(或指示收货人)是否有任何损坏。在极少数情况下,无论看上去多么轻微,您都应该看到损坏,请立即致电客户服务部,以便我们确定采取何种措施。照顾您的利益是我们的最大利益。
运送准则:
1)如有可能,您应安排在运送承运人的最近码头取货。特别是地毯。地毯往往很重,通常很难搬运。地毯和其他小物件将直接送到您家门口。
2)如果无法取货,则应安排让安装人员取货。作为地板专业人士,他习惯于处理大型和重型地板。
3)如果您没有上述选择,则可以直接将货物运送到家中。货运公司通常会为此服务额外收取25至150美元。虽然约45美元是标准。请记住,这些额外费用仅用于将其设备带入居民区。卸载是您的责任。根据包装的大小,您将需要2至5个人从任何地方卸下您的货物,而不会造成损坏的风险。卸载前后,您应检查包装是否损坏。
4)另一个选择是您的安装人员或建造者可能有一个通常用于接收物料的仓库。绝对不要将您的货物运到零售地铺商店(即使是在安装人员的要求下)。您刚刚剥夺了他们数千美元的利润,它们无助于使您的生活变得非常愉快。

接收订单:

1) 如果可能的话,您应该安排在运送承运人的最近码头取货。特别是地毯。地毯往往很重,通常很难搬运。地毯和其他小物件将直接送到您家门口。
2) 如果您不能提货,则应安排安装人员来提货。作为地板专业人士,他习惯于处理大型和重型地板。
3) 如果以上都不是您的选择,则您的货物可以直接运送到您的家中。货运公司通常会为此服务额外收取25至150美元。虽然约45美元是标准。请记住,这些额外费用仅用于将其设备带入居民区。卸载是您的责任。根据包装的大小,您将需要2至5个人从任何地方卸下您的货物,而不会造成损坏的风险。卸载前后,您应检查包装是否损坏。
4) 另一个选择是您的安装人员或建造者可能有一个通常用于接收物料的仓库。绝对不要将您的货物运到零售地铺商店(即使是在安装人员的要求下)。您刚刚剥夺了他们数千美元的利润,它们无助于使您的生活变得非常愉快。

5) 当您收到货物时(无论是您还是第三方),请确保您
验证数量(是否有所有物品?),检查是否有明显的损坏(如果有,请确保
注意收货单据上的损坏,请致电我们 (844)-879-6698 而驾驶员则尽可能在那儿)。如果在极少数情况下有损坏,请勿拒绝装运。如果有说明,我们通常可以迅速更换损坏的物品。

6) 在确认订单正确之前,切勿安装材料。那里
除非存在保修问题,否则一旦安装材料即无追索权。
错误的颜色,错误的尺寸或安装的损坏材料不构成保修问题。
我们提供这些建议,以使您的订单尽可能顺利。我们知道您会节省很多钱。为您省钱是我们的业务,但超越您的期望是我们的目标。总有一些特殊情况需要特殊考虑,有关解决方案,请联系客户服务 (844)-879-6698.